企业管理者往往喜欢通过批评某个员工来达到提醒整个团队认真的目的,但是“杀鸡儆猴”还是需要有个度,不然便会导致适得其反的效果。
如果管理者在批评下属的过程中态度过于粗暴,甚至带有人身攻击的词语,那么这样是极度不尊重人的表现,这样不仅让下属感到难堪,而且也起不了批评的作用。如果管理者批评得很盲目,甚至把一个人的错都推及到整个团队的人身上,那么这样也会让下属感到不服,甚至产生集体罢工的念头。
那么,管理者在批评下属时,如何把握好这个度才能达到事半功倍的效果呢?
首先,管理者在批评时态度不能过于恶劣,不要当众用侮辱性词语辱骂当事人,态度要尽量温和,可以借助讲道理或公司制度来提醒当事人。建议是私下找个时间和当事人一对一进行谈论,这样也能让犯错的员工更加容易接受。
其次,管理者的批评要有针对性,要知道自己要达到什么样的效果,而不是盲目地批评员工,甚至把批评当做是自己发泄的“工具”。建议在批评时管理者把员工近期犯的各种错误都整理出来,把需要纠正的地方分类总结,然后一条条作为警告,告诫员工下次要注意改正。这样能够达到更好的效果。
最后,管理者在批评时可以婉转一些,借助别人的事件来提醒你自己的员工。太直接的批评会让员工感到不服,甚至让员工产生罢工的念头,员工心理不服气也会很难再继续为上级办事。
管理者的批评掌握好这三个度,才能起到“领导范”的作用,不仅事半功倍,还让下属心服口服。