导读:品牌不仅仅是一张票,还是一座桥,也是一只狗!
几乎所有的企业都声称自己非常重视企业品牌建设,至少对外宣传口径中是这样说的。大部分的企业会自己组建专门的品牌队伍,少部分会将企业品牌工作外包给第三方,当然完全外包的很少见。那么企业为什么要花这么多精力和资源来建设品牌?品牌到底是个什么东西呢?
在我看来,99%所谓的品牌都不能称之为品牌,顶多只是企业进行宣传营销的工具和手段而已,先别着急拍砖,请往下看。
企业为什么都要建设品牌?
大多数企业建设品牌的目的是为了促进销售,有一天能够获得品牌溢价,争夺产业顶层的形象话语权,获得持久的高利润。
目标没问题,绝大多数的企业要么无法坚持稳定的投入,要么投入的方向有问题,最终使得品牌沦为销售的工具,而淹没在浩瀚的市场中。
因此,想要建立打造一个具有独立属性的强大品牌是一件非常困难的工作。失败者众,成功者获利巨大。
品牌是什么?
专业上来讲,品牌是人们对一个企业及其产品、售后服务、文化价值的一种评价和认知,是一种信任。品牌是一种商品综合品质的体现和代表,当人们想到某一品牌的同时总会和时尚、文化、价值联想到一起,企业在创品牌时不断地创造时尚,培育文化,随着企业的做强做大,不断从低附加值转向高附加值升级,向产品开发优势、产品质量优势、文化创新优势的高层次转变。当品牌文化被市场认可并接受后,品牌才产生其市场价值。
讲的很好,很清晰,就是有点多。我给品牌的定义就是,当你提到一件商品或者一项服务的时候,在脑海中潜意识快速闪过的念头。没错,品牌就是脑海中的一个念头。因此,能称之为品牌的第一个条件就是,行业排名前三。这里的前三不单单指细分市场规模,也包括品牌知名度和品牌美誉度。比如,说到笔记本电脑,能在大量人群中想到的前三名可以称之为品牌,后面的可以直接忽略。
品牌的第二个条件是有文化。文化是个什么概念呢?就是能代表所在行业内积极创新的价值和意义。举个栗子,苹果公司是世界上最著名的品牌,它不仅仅是一台手机,而是一台具有划时代意义的移动互联网智能终端设备,更是很多大众尤其是年轻人追求的身份象征。因此,从某种意义上讲,苹果就是整个智能手机行业的第一代言人。
品牌的第三个条件是有独立的属性,具备强大持久的生命力。品牌需要具备独立的个性,只有具备独立个性的品牌,在离开建设投入后仍然具有强大的号召力。当然,品牌的建设并非朝夕之功,需要企业多年持之以恒的投入。
为了让消费者更好的认识和信赖企业品牌,所开展执行的工作就是品牌活动。因此,品牌需要立足于两个基本点产品和用户。
两个基本点
产品用户
品牌工作的执行效果和评判依据就是让用户看得到产品,让用户看得清产品,让用户看得准产品。
品牌是一张票
对于企业来说,品牌首先是一张票,即展现渠道。用户通过这张票,来发现并关注有关本企业产品和品牌发展的相关事务。因此,品牌工作需要不断的拓宽展现渠道,最理想的状态就是在任一相关渠道和场景,用户可以很轻松的找到品牌,以及由此延伸出的品牌历史、最新发展以及未来愿景。大多数企业的品牌工作基本都属于这一层次,品牌需要对产品有促进作用,但是要避免沦为纯营销工具。
品牌是一座桥
如果企业仅仅通过官方渠道来对外发布相关消息,用户只能被动的接受有关品牌的信息,那么这个品牌很难建立起真正粉丝群,即品牌需要和用户相知相熟并成为朋友。因此,品牌需要作为一座桥,即沟通渠道。有效运用各种能够产生互动的场景和工具是这一层次的主要判断标准。一个著名的例子就是,某米通过与原始的100人铁粉深度互动,让粉丝参与到产品的开发与品牌的传播上来,使得粉丝获得了极大的参与感,因而在极短的时间内就获得了巨大的影响力,被称为颠覆性的互联网思维。当然,这并不算是一个最成功的例子,时间还太短,请接着往下看。
品牌是一只狗
俗话说:男看腰,女看包。大概的意思是看一个人的品味如何,男士就看腰带,女士就看挎包。腰带和挎包都是相对固定的物件,无法用来形容品牌这种有生命力的事物。因此,品牌是一只狗,即价值渠道。精神价值用在品牌上也是非常贴切的,要看一家公司怎么样,只要看这家公司的品牌形象就知道了。人的位置决定了这只品牌狗的大致位置,狗有时候在前边,有时候在后边,但大体相隔不会很远。人与狗既是一个共同体,又彼此独立。如果像某米一样,品牌工作做得很响亮,但实际产品远远达不到宣传中的效果,就会对企业产生相反的作用。即,你的品牌在对用户说谎,你的价值观出现了严重问题,用户将很难把响亮的品牌和优质的产品link到一起,品牌很快就会倒掉。而好的品牌则是企业最重要的资产,没有之一。
不少人都听过这样一个品牌故事,说如果哪天美国可口可乐公司不幸被大火烧光了,第二天就会有各家银行机构争抢着给可口可乐贷款,丝毫不怕企业资产已被全部烧毁。因为,他们有一个强大的品牌----可口可乐。好的品牌,需要让用户在看到、听到、闻到、想到它的那一刻,即触发与之对应的美好情景,认可并坚信这个品牌所诠释的内在价值!
做好一个品牌,不仅需要关注这只能展示内在价值的狗,同时也需要努力做好一张票和一座桥。而要做到这些,需要积累丰富的行业经验(从一线销售到市场运营到产品策划到战略决策),具备敏锐的洞察力(从宏观战略到产业政策到公司经营到客户服务),每一个岗位都应该经过实地历练和总结。
品牌之路其修远,唯热爱才可铸就!