家政 O2O 平台 “无忧保姆” 今日对外宣布已完成 A 轮 2000 万元融资，投资方包括 e 袋洗、天瑞资本等，天使投资机构挚盈资本本轮继续跟投。去年9月，公司获得挚盈资本 500 万人民币天使投资。
团队表示，此轮融资将主要用于：一、开拓市场进军新城市;二、招纳优秀人才，加强后台信息系统的研发;三、加强家政服务移动互联网化， 提升效率。无
忧保姆早在 08年 成立，目前业务覆盖 4 个一线城市和 6 个二线城市，设有几十个线下门店，入驻保姆约 16 万，其中活跃的占 60%左右，雇主近 26 万。未来，平台计划在直营门店的基础上引入线下优质的家政公司加盟其中，从而进一步实现规模化发展。
“无忧保姆” 的打法是先通过线下门店、口碑传播、BD 等方式来吸引阿姨注册，建立全国联网的保姆数据库，再以搜索引擎为主要推广渠道来获取 C 端用户。用户可以在网站和 APP 端查看阿姨的基本信息、服务轨迹(在岗天数及好频率等)，或通过视频面试的方式进行初筛。和阿姨帮、e 家洁、58 到家等家政 O2O 平台不同的是，“无忧保姆” 主打月嫂、保姆和育儿嫂服务。
副总裁李锦刚介绍说，由于这些都是相对重度的决策，雇主通常会选择前往门店进行一对一的面试。双方达成雇佣关系后，平台会从中抽取 30%的交易佣金。之后，用户可在一年内免费更换保姆。
除了针对 C 端的 “无忧保姆” 外，团队也在今年6月 份上线了保姆端 APP “无忧阿姨”。阿姨可以在平台上方便地完成抢单、在线培训、向雇主面对面收工资、到门店签到领泡面等各类操作。
不过，无忧保姆平台上的阿姨并非公司的自有员工，而阿姨本身又是流动性极强、个体差异化又极大的群体，如果不采用自营的模式，如何对其线下服务进行有效的掌控?李锦刚表示，首先，无忧保姆的线下门店承担的角色除了招聘外，也是阿姨培训、信息沟通、情感交流、热饭歇脚的地方;其次，每个门店都会提供一个 30 平米的宿舍给阿姨们免费住宿。这些都能帮助平台和阿姨之间建立起一个较强的绑定。其次，对于那些迟到或者早退的阿姨，无忧保姆会根据合同规定进行相应惩罚，除了扣钱外严重者将直接拉黑。
