2015年是艰难的一年，经济在转型，全民在创业，新商业模式不断推出，这让传统企业或许有些不适应，但也是充满变幻、非常值得期待的一个阶段。如家作为国内经济型连锁酒店的龙头，过去十多年呈现了高速增长，从12年前刚起步时只有16家酒店，到今天已经超过3000家。在本届中国CEO年会上，如家CEO孙坚笑称：曾经想过退休，但现在看可能有点难，现在的竞争环境，不是能不能做到退休的问题，而是还能不能面对目前的竞争，怎么去面对今天这些新的变化。
互联网+是2015年最热的关键词，孙坚认为，不论是把互联网当做技术、思维还是趋势，他觉得关键是“+人”。“今天，在座CEO们面对的环境，和以往有很大的不同，我们如何把自己加到互联网未来的趋势中，如何用互联网思维去提升效率，提升让顾客价值，怎么打开自己，去拥抱未来，这是个挑战，我们自己需要改变。”孙坚说。
互联网对传统行业意味着什么？孙坚从三个维度谈到如家的做法，这也是他在过去24个月当中的思考和实践。
其一，互联网带来了速度和效率。
IT技术本身一定是为传统行业服务的，在技术、效率和深度上，都能实现和以前不能相比的价值。比如说，如家的客房预定，50%来自线上，包括移动端，这就带来原来整个预定量50%的效益提升，这是做企业最大的效益，也带来了速度。通过互联网和云技术，如家在360多个城市的3000多家酒店，可以在手机端、PC端、顾客端，可以同时呈现数据，给如家管理这个庞大组织带来了最快的效率，这种效率本身就是企业竞争力。
其二，互联网带来了深度提升。
如家引进了最新的客户管理软件，这套软件可以管理3000多家门店，每天14000多人次的顾客，包括如家7000万的会员。有了互联网技术，你会知道来了什么人，他的消费习惯和消费画像，对每个消费者进行数据分析和细分，去深度挖掘顾客价值，去引领产品升级。
第三，互联网带来了广度。
所谓的社会共享和跨界合作，过去很难想象，在酒店里除了住宿还能做什么？事实上，如家想了很多，但从信息流、资金流、物品流，做起来其实很难。但今天，有了想象空间。现在，一年有1.5亿人次体验如家的服务。去年，如家做了一款房间电商APP，顾客进入客房后，可以通过APP购物，发现今天睡的枕头或者床不错，可以在APP上下单，出差回到家，东西就送到了。利用好互联网，资金流、信息流、物流，都可以通过三方互相的合作，通过跨界的联合，实现更加广阔的商业价值。
