关店、倒闭、破产、裁员跟约好似的赶一起，就连互联网巨头都难免被合并。
原因无外乎是：经济下行，消费需求不旺盛;产能过剩，市场优胜劣汰;资本遇冷，融资拿钱难等等。但是其实，追根到底是因为社会资本的作用随着市场化的进程在减弱。
这里所指的社会资本，是一些可以拿来买卖交易，推动企业发展的家伙什，比如货币、产品等物化资产。但又不仅仅限于这些，还包括关系、人脉等软资源。
比如“我爸是李刚”，拼的就是当官的爹，有后台;
再比如IT领域的创业人士大抵都是混了几年BAT经验，把圈子内的人脉混熟了，就出来单干。
在很长的一段时间内，社会资本确实让不少企业从街边小店走向全国知名，甚至是赴美上市。然而进入过剩时代，社会资本对企业的作用越来越弱了。赔了大把的钱拉来了人，也不见销售上涨，砸了钱拓宽渠道多开门店，也鲜有人光顾。因为它们只顾卖卖卖，做的更多是从社会索取，而忽视了社交资本的经营。
比如前段时间倒闭的一丁，翻看它的微博不难看出，一丁显然已经知道社交资本的重要性，并开始做一丁创客咖啡、一丁微电台等尝试，但亡羊补牢，为时太晚。纵使一丁芯智能登陆新三板，也救不了一丁在社会资本的沦陷。
你可能觉得一丁是偏销售型企业，受电商影响大，不足以说明问题。那远的广东厂家倒闭潮不提，就说近的曾扬言打造海西调味品“巨无霸”，拥有“天天顺”、“闽天”等自主品牌的福建顺味食品也轰然倒下。
对于顺味食品来说，社会资本的累积从来没有停过，厂房的面积不断在扩大，生产品种也在日益丰富。而经营社交资本却只是新手水平，寥寥10条的博文，公众号虽已开通，却没有发布一条信息。
不难看出，很多传统企业还是拿广告思维做社交，先做产品，然后再从微博、公众号等自媒体推广的老套路是行不通的。因为商业社会的关键因素是人，仅仅依靠企业信息和功利性的产品促销很难打动受众，更何况获得人的成本也水涨船高。在试图卖产品与服务之前，先和受众建立吸引关系，那你得到的就不仅仅是客户，还可能是你的口碑传播者。
说起社交资本，可能你首先联想到的是那一串粉丝的数量，其实那只是入门的一个指标。前面提到的一丁也有百万的粉丝，可随意翻几页发现平均评论、转发数少于二位数。有些数据可以造假，但真实的互动和粉丝的喜爱往往是没法掩盖的。社交资本具有共同消费性，越分享就越多;而社会资本不具有共同消费性，通过占有获得，因此越分享越少。
不像社会资本过分索取，社交资本强调的是付出，给予社会价值，帮助某些人实现某些需求。可以是故事、笑话，也可以是一条视频。而这些社交资本也慢慢地变成一种财富。
比如运营”冷笑话精选”、“星座秘语”等账号的飞博共创就已经登陆新三板上市。公众号“一条”也完成了A轮投资，估值几千万美金。来自厦门的微信公众号“十点读书”也获得300万的天使投资，估值3000万。
可见，上帝关上了一扇门，必然会为你打开另一扇窗。随着社会资本的作用削弱，而另一头的社交资本却表现得风头正足，让越来越多名不见经传的中小企业被熟知并站稳脚跟。虽然社交资本达到一定程度可以换来社会资本，但社会资本再多，不一定能砸出厚实的社交资本。
那么对于还在路上的中小企业来说，如何积累社交资本呢?
在累积社交资本之前，首先要明确选择什么样的社交空间。
目前覆盖人数较多，较活跃的有微信公众号、微博、知乎三大阵地。
微博使用率呈现大幅减弱并维持相对比例，总得来说刷的人少了;
而知乎侧重于知识、经验、见解;并不是背后的那个人。
只有相对封闭性的微信公众号，关注个体的人，才适宜建立有价值的圈子。
那接下来，如何去做呢?
累积社交资本，回归本质还是在于如何获得人的喜好和依赖。
1、创造有吸引力的人，不单单是号
以喜欢和爱情的文章太多了，几乎所有可能的解释都已经阐述过。对于多数人来说，也包括你，不管是一见钟情还是日久生情，是喜欢外表而吸引，还是因为某些特质而喜欢，终究逃不过:与人建立归属的归因。
而回到微信公众号，把真实的人推到台前或塑造相对真实的人物，比以冷冰冰的公司主体的号更能与粉丝拉近关系，显得不那么刻板印象。比如很多人关注”罗辑思维“、“深夜发媸“，就是因为喜欢罗振宇和徐妍的个人魅力，亚里斯多德也曾说过:“人格的魅力胜过任何介绍信”。一旦创造有吸引力的人，就能更容易逃离渠道的束缚，获得去哪里都有人捧着的网红的待遇了。而罗振宇的”得到“APP就是这方面的尝试。
2、说与”你”相关的事，但不缺乏“我”的主观性
在恋爱中，你看重的是对方的哪些特质?美貌、个性、幽默，还是睿智。有些特质来自具有吸引力的人，但更多的公众号体现在内容上。陌生的人能否成为粉丝，接近性是一个强有力的预测源。
事实上，我强调的接近性并不是地理距离，而是情感距离：人们情感轨迹相交的频率。可以是心灵鸡汤也可以是生活故事，但必须是说与“你”有关的事。比如最近很火的”致贱人，我凭什么要帮你“这篇文章，就是道出了很多用道德绑架的让人厌烦的”举手之劳“，而又不缺乏强烈的”我“的主观性，比如结语的一句话是这样写的”如果善良就是纵容你们这帮傻逼，我愿意一辈子都歹毒下去“，彰显着”我“的态度。
3、帮助他人，减少企业卖货的功利性
很多企业做公众号的初衷就是将人导向线上店铺或实体店促进销售，又或者是推广品牌，让更多的人知道，但往往是这样的理由阻隔了品牌与受众的关系发展，除了企业自身或广告人，没有人愿意多花一分钟看无趣的品牌信息。
相反，帮助他人，提供有用有价值的内容却能收到意想不到的收获，换句话说就是要不断付出。从长远来看，帮助行为会使实施者和接受者同样收益。我们来做一种假设：你付出的时间和内容成本占总成本的10%，在这个过程中，你收到的打赏与其他回报合起来至少是大于10%的，虽然目前打赏这块不是很乐观，毕竟中国人没有给小费的习惯。但是，帮助他人能提高企业形象，这些无形的价值附加在品牌价值上那是无法估量的财富。对于做这件事的人来说，相比较业务提成，帮助行为更能提升自我价值感和认同感。
4、让部分人成为“自己人“，衍生新的关系
不管是小米是的营销要诀”参与感“，还是现在人人嘴里念叨着的“种子粉丝“，根本目的就是让部分人成为”自己人“，间接连接更多的人。”自己人“不纯粹是用工资条维系的上下级关系，而是让部分人参与关系维护和内容供应，让他们能从集体中获得荣誉感和成长。
通常来说，”自己人“每分享一次，就相当于覆盖他的朋友圈所有的人，他的朋友还有可能进行再次转发，这样的乘积效果比自己发或互推来说有效多了，还避免了重复广告的担忧。而且”自己人“也是你受众的一份子，能较为准确判断内容是不是合适，做这个话题能否吸引粉丝。总之，形成圈子光靠”我“的力量是不够的，还需要引入”自己人“，才会使圈子的半径更大，更快滚动起来。
倘若，你现在问我：”存款50万不如粉丝50万吗?“得到的答案应该会是：“YES!”
