疫情爆发以来，电子商务凭借多年来持续开展的数字化变革与全渠道建设，在保障市场供应、维持价格稳定、推动复工复产等方面发挥着重要作用。
1-2月基础数据
四川省电子商务大数据中心数据显示，1-2月，成都累计实现电子商务交易额3,144.80亿元，同比增长1.82%。网络零售额605.30亿元，同比增长7.53%，其中实物型网络零售额381.88亿元，同比增长33.61%，食品保健、3C数码和家居用品居实物型商品前三；服务型网络零售额223.43亿元，同比增长-19.36%，在线餐饮、游戏话费和在线旅游居服务型商品前三。农村网络零售额累计实现88.41亿元，其中实物型网络零售额53.82亿元，服务型网络零售额34.59亿元。
2月基础数据
四川省电子商务大数据中心数据显示，2月成都实现电子商务交易额1,353.62亿元，同比增长0.98%。网络零售额303.14亿元，同比增长1.09%，其中实物型网络零售额204.14亿元，同比增长54.44%；服务型网络零售额99.01亿元，同比增长-40.96%。农村网络零售额共实现42.47亿元，其中实物型网络零售额实现29.41亿元，服务型网络零售额实现13.06亿元。
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从数据来看
服务型网络零售受到冲击最大， 2月正值疫情高峰期，受疫情防控需求，生活服务类、旅游类业务几乎停滞。实物类网络零售中必需品（米面粮油口罩消毒液等）受影响最小，食品饮料、生鲜粮油、医药保健、防疫物资等更是需求激增。
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总体来看
面对突如其来的疫情，大众的消费方式、消费结构倒逼电商转型升级。“共享员工”首次大量出现在电商商业模式中；“无接触配送”对快递物流提出了更高的要求；传统企业纷纷开通线上服务战疫“突围”；直播电商、社交电商更是遍地开花；在线教育、远程办公、在线医疗等在线服务更是成为疫情期间电商消费新业态。
