除此之外,苏宁还在内部推进约十种新业态来获得更多流量入口。侯恩龙强调称:“818不是纯电商的购物节 。”
据其接受,苏宁将在内部推进约十种新业态来获得更多流量入口。侯恩龙称,2017年是虚实融合的智慧零售的开局元年,苏宁为此正积极推进约十种新业态。
据悉,目前苏宁的线下店就包括了苏宁云店、苏宁概念店、苏宁易购直营店、苏宁超市、苏宁红孩子、苏宁小店、苏宁易购精选店、苏宁财富中心、苏宁手机店、苏宁新奇特优趣体验店等约十种业态形式。
其中,超市、社区小店是苏宁今年重点推广的新业态。“超市,今年做两件事,一是生鲜,二是美妆,加强供应链能力,增加对女性消费者的黏性,在重点城市渗透,希望南京的渗透率达30%,上海、北京的渗透率达到20%。”侯恩龙说。
侯恩龙还透露,苏宁社区小店今年下半年,将在北京、上海、武汉、重庆、西安等地铺开。社区店未来既是流量入口,又可以提供最后一公里的服务。今后超市发展好了,可精选一部分商品,以虚实结合的方式在小店推广;还可以整合社会资源,如保安、保洁人员也兼职做小区的快递员,降低成本、提高效率。目的是,把线下流量带到线上,增加黏性。
开这么多业态的新店,背后的逻辑是什么?侯恩龙说,不同的业态,虽然前台场景不同,但都是苏宁供应链在后台支撑。这样,满足不同客户群,同时可以丰富线上子频道,如手机频道、母婴频道。“最重要的是,不管哪种消费者,都成为苏宁会员。下载苏宁APP,线上线下打通,一样的价格、一样的服务,真正互联网化。”